Tendu
Questions fréquentes
Les questions que l’on nous pose avant de commander un reformer, dans l’ordre où elles reviennent. Il en manque une ? Écrivez-nous à contact@tendupilates.com : une personne vous répond sous 1 jour ouvré.
En bref
- Livraison offerte en France métropolitaine, 4 à 9 jours ouvrés après la commande.
- 14 jours pour changer d’avis, retour gratuit : nous convenons de la reprise avec vous, à nos frais.
- Garantie légale de conformité de 2 ans.
- Paiement en plusieurs fois ? Pas pour le moment : le paiement se fait en une fois, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
- Aucun frais de douane : le reformer part d’un entrepôt situé dans l’Union européenne.
- Aucune norme affichée tant que nous n’avons pas le certificat en main.
Toutes les questions
Est-il fait pour donner des cours ?
Oui. Travail des pieds, bras et jambes dans les sangles, exercices sur la box, sauts sur la planche : tout le répertoire du reformer se donne dessus. Il est pensé pour les cours particuliers, les duos et les petits groupes ; il n’a ni tour ni trapèze.
Pourquoi 1 490 €, quand une machine de studio en coûte plus de 5 000 ?
Nous vendons en ligne un seul modèle, sans salle d’exposition ni réseau de revendeurs. À 1 490 €, la box et la planche de saut sont dans la caisse ; sur une Allegro 2 à 5 689 €, la box se paie 524 € en plus (prix publics relevés le 13 novembre 2026). Quatre Tendu coûtent 5 483,20 € : moins qu’une seule de ces machines.
En combien de temps un reformer est-il remboursé ?
Faites le calcul avec vos chiffres. À 10 cours par semaine, 25 € la place et 60 % de remplissage, un reformer rapporte environ 650 € par mois : il est payé en 10 semaines. En cours particulier à 70 €, il l’est en 22 séances. Ce sont des calculs, pas une promesse : le simulateur de la page Pour les studios vous laisse changer chaque chiffre.
Combien de reformers faut-il pour commencer ?
Un seul suffit pour des cours particuliers. Pour des cours collectifs, les guides du métier parlent de six à dix machines. Nos remises suivent : 5 % dès 2 reformers, 8 % dès 4, calculées dans le panier sans code. Vous pouvez en commander jusqu’à 10 en ligne ; au-delà, écrivez-nous : nous vérifions le stock et la date de livraison.
Puis-je l’essayer dans mon studio avant de m’engager ?
Oui. Vous avez 14 jours après la livraison pour le monter, l’essayer et décider. S’il ne vous convient pas, le retour est gratuit : vous nous prévenez, nous vous répondons sous 1 jour ouvré pour convenir de la reprise, et nous vous remboursons.
Et si un ressort ou une corde lâche ?
Vous nous écrivez avec une photo : une personne vous répond sous 1 jour ouvré. Pendant deux ans, un défaut est couvert par la garantie légale de conformité : nous réparons, remplaçons ou remboursons, sans frais pour vous. Au-delà, nous cherchons la pièce avec notre fournisseur et nous vous donnons son prix avant de la commander.
Convient-il à tous mes élèves, de la débutante à l’avancée ?
Les ressorts sont repérés par couleur et se changent d’un geste : on allège pour les bras, on charge pour les jambes. La barre de pieds se règle sur plusieurs crans. Pour une élève très grande, donnez-nous sa taille : nous vérifions la longueur utile avec vous avant la commande.
Est-ce qu’il tient dans le temps ?
Le cadre est en bois, les ressorts sont en métal, et le reformer est couvert deux ans par la garantie légale de conformité.
Quelle place prévoir entre deux reformers ?
Environ 3 m sur 1,70 m par reformer pour travailler à l’aise, et 50 à 60 cm de passage entre deux machines. Nous n’avons pas encore les dimensions mesurées de la machine : si elles décident de votre achat, écrivez-nous avant de commander.
Comment sont livrées plusieurs machines ? Et le montage ?
Livraison offerte, 4 à 9 jours ouvrés après votre commande, au pied de l’immeuble ou au rez-de-chaussée. Chaque caisse est lourde : soyez deux pour la rentrer. Comptez environ 15 minutes de montage. Les dates prévues figurent dans votre e-mail de confirmation.
Puis-je avoir une facture au nom de mon studio ? Et la TVA ?
Oui. Écrivez-nous le nom et l’adresse du studio en réponse à l’e-mail de confirmation : nous établissons la facture à ce nom. Tendu ne facture pas de TVA : le prix affiché est le prix payé, il n’y a pas de TVA à récupérer. Le paiement se fait en une fois, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
Combien de ressorts ? De vrais ressorts ou des élastiques ?
De vrais ressorts en métal, repérés par couleur, que l’on accroche et décroche d’un geste pour régler la résistance. Notre photo en montre cinq : deux rouges, deux verts, un jaune.
Est-ce qu’il fait du bruit pendant un cours ?
Le chariot glisse sur ses rails, sans à-coups ; nous n’avons pas de mesure en décibels à vous donner. Sur un parquet ancien ou au-dessus de voisins, posez-le sur un tapis.
Neuf, ou une grande marque d’occasion ?
Une machine d’occasion de grande marque se trouve parfois à ce prix. Le neuf ajoute une garantie légale de deux ans, une facture, 14 jours pour changer d’avis avec retour gratuit, et une machine que personne n’a usée.
Et pour pratiquer chez moi ?
C’est le même reformer : il vaut 34 à 43 séances de studio à 35 à 45 €. Si vous débutez, prenez quelques cours avec un professeur avant de pratiquer seule. Notre guide « Bien démarrer avec votre reformer » reprend les réglages, les règles de sécurité et trois séances types.